Rituals a început din august 2024 o renovare amplă a 1.500 de buticuri din 30 de țări. În magazinele reamenajate, brandul aduce în prim-plan parfumurile, machiajul și îngrijirea pielii, prin apariția zonei „Beauty World”, dedicată acestor categorii.
În noile spații, colecții precum Private Home Collection, Homme, gama de îngrijire a părului și Luxury Travel Collection vor avea mai mult spațiu și o vizibilitate mai mare. Ritmul acestui proiect este mult peste cel obișnuit al companiei. Dacă în prezent Rituals deschide câte un butic în fiecare zi lucrătoare, adică aproximativ 200 de magazine pe an, acum sunt renovate peste 40 de buticuri în fiecare zi lucrătoare, cu aproape 100 de echipe implicate în toată Europa.
Proiectul este programat să se încheie pe 25 septembrie 2024, după 30 de zile lucrătoare. Miza investiției nu ține doar de aspectul magazinelor. Cei 40 de milioane de euro arată că Rituals pune accent pe experiența fizică din butic, într-o perioadă în care vrea să crească în segmentele de wellness premium, parfumuri și machiaj și să atragă o clientelă mai tânără. Brandul are deja peste 40 de milioane de clienți cu card de fidelitate, potrivit Revistaioana.
Gregory Bruyer, Chief Operating Officer la Rituals, a explicat motivul acestei schimbări: „Este o operațiune incredibil de complexă și provocatoare, dar era necesară, având în vedere noul focus al brandului pe bunăstarea personală și experiențe. Noile spații trebuie să se potrivească cu noul accent al Rituals pe îngrijirea pielii și a părului, categoriile de machiaj și lansările sale de parfumuri.”
Tot Gregory Bruyer spune că Rituals pregătește două noi linii de parfumuri, una „haute” și una premium, care vor avea un loc vizibil în magazine. „Parfumul explodează peste tot, iar clienții devin și ei mai tineri. Conceptul de «garderobă de parfumuri», de «stratificare», devine mare. Vedem chiar și spray-urile de păr funcționând bine, oamenii folosindu-le de cinci sau șase ori pe zi.”
Renovarea are și o componentă legată de refolosire. Rituals spune că aplică principiul „îndepărtează, reîmprospătează și refolosește”, prin reutilizarea mobilierului și a materialelor existente, în linie cu certificarea B Corp. În plus, obiectivul brandului este ca 90% din formule să aibă origine naturală, iar ambalajele să fie reîncărcabile, reciclabile sau realizate din materiale reciclate.
Un program similar de renovare este programat pentru Asia și Orientul Mijlociu în primul trimestru al anului 2027.
